简化就医流程 健康不等待

医院通过综合完善就医程序，大大节约患者排队等待时间，也有效避免了人员聚集，为患者创造出更为舒适的就诊体验。医院一站式服务中心设在门诊大厅一楼醒目位置，实行柜台式服务，提供初步分诊、患者咨询、导医陪检等爱心服务，避免患者穿梭于各个窗口重复排队，让患者少跑腿，早就诊。

为方便群众门诊拿药，医院优化窗口布局，慢性病患者单独窗口取药，即拿即走减少无效等待时间。此外，医院为需要紧急就医的患者开辟了生命“绿色通道”，提供优先诊疗服务，真正将生命至上原则贯彻到实际行动中。

便民设施齐全 就医零烦恼

为了最大程度上给来院就诊患者提供便利条件，医院便民设施配备齐全，真正做到“想您所想，达您所需”。

院内单独设有无障碍停车位，避免行动不便患者绕远多走路。门诊提供共享轮椅取用处，方便患者就近取用。

导医台、病房护士站均可免费提供无线上网、开水、一次性纸杯、手机充电、针线盒、吸管、纸巾、非贵重物品寄存等服务。

构建多方联动 “一站式”诊疗

医院以社会需求为导向，构建起医疗、护理、药师、康复、营养、心理“六方”联动的健康管理模式，并提供优质延续服务，打通便民利民的“最后一公里”。医院于今年成立了肿瘤多学科诊疗（MDT）门诊，以及心血管、神经血管介入治疗协作小组，推动多学科联合诊疗模式，并将不断构建完善涵盖面更广的多学科联合体系，为众多患者创造“一站式”省心诊疗服务体验。

中西医结合治疗 打出“组合拳”

正所谓“西医的长处是将疾病诊断明确，中医的长处是将全身调理到最佳状态。”在患者的诊疗全过程中，医院注重将底蕴深厚的中医药与现代医学相结合，内外兼治，一专多能，有效避免了治疗的单一化，充分发挥治疗的最佳成效。

注重微笑服务 温暖注心间

“您好，请问有什么需要帮助的吗？”一张真诚的笑脸是一剂“良药”，有助于患者消除对医院的恐惧，树立对治疗的信心。医院将“微笑服务”注入预检分诊、门诊接诊、住院治疗、术后康复等每一个诊疗环节，大力推广普通话，微笑在脸，服务在心，向广大群众展示了文明医院新形象。

加强医患沟通 线上云服务

加强医患沟通既能有效地了解患者的需求，又是心理疏导的一种有效手段。医院在医患沟通中处处体现浓浓的人文情愫，有效避免了医患关系的简单化和唯技术化。线上云服务的开展，让疫情期间无法陪床的家属能够通过手机及时了解患者情况，搭建起温暖服务“连心桥”，使家属充分理解诊疗服务的内容和方式，大大提升患者对康复的自信心以及家属对治疗信任感。

七十年笃步前行，七十年奋斗不止。建院至今，作为一家历史文化底蕴深厚的综合性医院，医院始终秉承永葆初心本色、勇攀医学高峰的发展精神，以持续提升医疗质量作为重点工作，以群众满意作为服务质量的检验标准，全院上下秉承开拓创新、不畏艰难的进取意识，持续发挥医院优势医疗资源，竭诚服务，为众多患者照亮希望之光，为打造老百姓家门口的平民医院不断续写新篇章。