山东省社会办医疗机构协会医院高质量运营管理暨服务品质提升高峰论坛在淄博成功举办
协会动态|2023-07-10|阅读:

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2023年7月7日,山东省社会办医疗机构协会医院高质量运营管理暨服务品质提升高峰论坛在淄博召开。中国医师协会副会长、山东省医师协会会长、山东省社会办医疗机构协会名誉会长孙洪军淄博市卫健委党组成员、三级调研员刘延军淄博经开区工委委员、管委会副主任梁金华淄博市卫生健康委机关党委专职副书记、一级主任科员吕辉,淄博经开区南部生态产业新城发展中心卫生健康事业部主任路中卫山东省社会办医疗机构协会(以下简称协会)副会长顾国明、蔡彦敏、郑海妹,秘书长杨瑞协会副监事长、医院管理分会秘书长张立峰,副秘书长李晓刚,新北大医疗集团联席CEO、北京大学国际医院行政院长潘展明协会医院管理分会副会长、北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)院长曲勇协会医院管理分会副秘书长王好北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)党委书记、纪委书记郭宗新出席会议,全国卫生产业企业管理协会疾病预防控制促进分会副会长,山东省社会办医疗机构协会顾问、医院管理分会会长靳清汉主持大会开幕式。参加会议的还有淄博市市属市管、各区县26家医院,新北大医疗产业集团6家医院,协会常务理事、理事、会员单位代表,省内外的专家教授以及关心我省社会办医事业的各界朋友等二百余人。

本次论坛由山东省社会办医疗机构协会主办,山东省社会办医疗机构协会医院管理分会、北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)承办。

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中国医师协会副会长、山东省医师协会会长、山东省社会办医疗机构协会名誉会长孙洪军致辞

孙洪军会长表示,山东省社会办医疗机构协会成立以来,会员队伍不断壮大、社会影响力不断提升,开展的各项工作赢得了主管部门与会员单位的充分肯定与信任,为山东省社会办医规范、健康、高质量发展提供了有力支持和资源帮助。他指出,北大医疗淄博医院在引入新加坡医疗服务模式、打造“人文医疗.和谐医患”服务品牌方面进行了有益尝试和探索,积累了很好的经验,取得了良好效果,医院的服务品牌影响力不断增强,有利推动了医院步入高质量管理与发展的良性轨道。此次论坛的授课内容将为与会人员带来新理念、开拓新视野、拓展新思路,希望大家从中收益、不虚此行。

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淄博市卫健委党组成员、三级调研员刘延军致辞

刘延军指出,北大医疗淄博医院具有深厚的文化底蕴和良好的群众口碑,医院公益性一直居于淄博市前列,尤其是2021年,医院通过新加坡医疗服务体系认证,成为国内首家也是目前国内唯一一家通过认证的单位。他强调,本次论坛深入探讨医院管理与运营、改善患者就医感受的前沿理念和实践案例,共话医院发展的新模式,有助于强化医院公益性属性,为“护公益”集思广益。

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淄博经开区工委委员、管委会副主任梁金华致辞

梁金华表示,近年来,淄博经开区把打造共建共享、全民健康的高品质医疗服务新高地摆在突出位置,依托北大医疗淄博医院这一重要资源,挂牌成立淄博经开区医院并成立医联体,三级诊疗体系更加完善,全区上下切实感受到了就医便利度与专业度的提升。希望各医院代表通过本次论坛与各位专家、同仁深入交流、集思广益、凝聚共识、加强合作,共同推进医院高质量发展。

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新北大医疗集团联席CEO、北京大学国际医院行政院长潘展明致辞

潘展明指出,北大医疗淄博医院在医疗技术、服务质量、设备设施等方面都积累了很好的发展后劲,特别是2022年,在淄博经开区管委会的大力支持和帮助下,医院加挂了“淄博经开区医院”的牌子,为医院融入经开区、服务经开区,提高区域医疗服务水平,建设经开区高品质民生带来了新机遇。

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协会医院管理分会副会长、北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)院长曲勇致辞

曲勇介绍了北大医疗淄博医院的发展历程、规划愿景,以及医院开展优质服务体系建设工程所取得的诸多成绩。他表示,医院主动对标和学习国际先进的医疗服务经验,开展新加坡医疗服务体系认证工作,促进医院服务品质的持续提升。医院将以承办此次论坛为契机,认真学习各位专家、兄弟医院带来的宝贵知识与实战经验,推动医院运营管理和优质医疗服务工作走深、走实。

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全国卫生产业企业管理协会疾病预防控制促进分会副会长,山东省社会办医疗机构协会顾问、医院管理分会会长靳清汉主持开幕式


高峰论坛

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新加坡国际管理学院院长、医院管理中心主任陈丽颖作《提升患者就诊体验》主题讲座。

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新加坡医院高级管理专家、评价与咨询学会(SG-ARC)首席认证专家吴端强作《医院变革管理》主题讲座。

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新加坡百汇癌症中心副总裁杨锦植作《医院运营的挑战—新加坡经验》主题讲座。

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首都医科大学附属北京朝阳医院原总会计师张仁华作《加强医院运营管理,促进医院高质量发展》主题讲座。

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协会医院管理分会副会长、北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)院长曲勇作《改善患者就医体验,打造“人文医疗·和谐医患”服务品牌》主题讲座。

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北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)党委书记、纪委书记郭宗新作《医院优质服务体系建设三要素:观念、方法、领导力》主题讲座。

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协会眼科管理分会会长、医院管理分会副会长,正大光明眼科集团党总支书记、总院长孙先勇主持第一阶段论坛。

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协会医院管理分会副会长,单县东大医院副院长、神经外科主任黄启平主持第二阶段论坛。


论坛问答

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本次论坛特设问答环节,新加坡国际管理学院院长、医院管理中心主任陈丽颖新加坡百汇癌症中心副总裁杨锦植新加坡医院高级管理专家、评价与咨询学会(SG-ARC)首席认证专家吴端强,协会医院管理分会副会长、北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)院长曲勇为与会代表剖析问题、解答疑惑。

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北大医疗淄博医院业务副院长张世杰主持本环节。

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会后,与会代表先后参观了北大医疗淄博医院(淄博经开区医院)门诊服务中心、颈肩腰腿痛诊疗中心、骨外科、心血管内科,详细了解各科室的科室文化、人才梯队、业务技术等情况。

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淄博市卫生健康委机关党委专职副书记、一级主任科员吕辉

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淄博经开区南部生态产业新城发展中心卫生健康事业部主任路中卫

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协会副会长顾国明

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协会副会长蔡彦敏

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协会副会长郑海妹

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协会秘书长杨瑞

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协会副监事长、医院管理分会秘书长张立峰

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协会副秘书长李晓刚

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协会医院管理分会副秘书长王好

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新加坡评价与咨询学会专家组顾问游琇善

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新加坡国际管理学院上海办事处总经理武耀龙


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会议现场